Vos missions
Rattaché(e) au Directeur Financier, votre mission principale consiste à assurer le suivi et le recouvrement des créances clients dans le respect de la relation commerciale.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
- Identifier et analyser les retards de paiement.
- Réaliser les relances téléphoniques, courriers et e-mails.
- Négocier et suivre les échéanciers de règlement avec les clients.
- Traiter les litiges en lien avec les équipes commerciales et administratives.
- Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi.
- Produire des reportings réguliers sur les encours et les actions menées.
- Participer à la réduction du risque client et à l'amélioration du besoin en fonds de roulement.
- Préparer les dossiers transmis aux partenaires de recouvrement ou aux services juridiques lorsque nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue des procédures de gestion du crédit client.
Profil :
Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance ou administration des entreprises.
- Première expérience réussie en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Connaissance d'un ERP appréciée.
- Aisance relationnelle et capacité de négociation.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Capacité à gérer des situations sensibles tout en préservant la qualité de la relation client.
Compétences recherchées
- Analyse des comptes clients.
- Gestion des litiges.
- Communication téléphonique et écrite.
- Maîtrise des indicateurs de suivi des créances.
- Esprit d'équipe et orientation résultats.
https://inrecruitingfr.intervieweb.it/vivescia/jobs/chargee-de-recouvrement-clients-hf-142745/fr/
Type de contrat :
CDI
Lieu :
Saint-Martin-sur-le-Pré
Société
NEALIA
